fbpx
Vyberte stránku

Získejte pozornost zákazníků díky chatbotům ve Facebook Messengeru

Vaši zákazníci používají chatovací aplikace několikrát denně a Facebook Messenger ze všech nejčastěji.
Vytvoříme vám chatbota, díky kterému získáte pozornost zákazníku tam, kde se právě nacházejí.

„Každému uživateli vytvoříme jedinečný zážitek, díky kterému si vaši značku jednoduše zamiluje.“

Chcete využít sílu chatbotů?

Rádi si vyslechneme vaší představu. Dle ní vám navrhneme nejlepší možné řešení.

Design návrhu

Design

UX/UI Testování návrhu

UX/UI Testování

Development návrhu

Development

Spuštění chatbota

Spuštění

Jak vypadá proces vytvoření chatbota?

Šablonový systém od nás nečekejte, soustředíme se na individuální přístup.

Analýza - ko-bot

1. Analýza

Nejdůležitější je poznat uživatele, se kterými má chatbot komunikovat. Bez analýzy nemůžeme navrhnout spolehlivé řešení uspokojující potřeby uživatelů.

Strategie a cíle - ko-bot

2. Strategie & cíle

Správně zvolená komunikační strategie a předem dané cíle nás provedou k cíli mnohem jasněji. Společně si stanovíme jakým způsobem dojdeme k výsledku.

Proces vytváření chatbota
Návrh komunikace - ko-bot

3. Návrh komunikace

Průběžné reportovaní a testování návrhu je jediný správný přístup k vytvoření skvělého chatbota nebo jakékoliv jiné služby pro zákazníky.

Hotový produkt - ko-bot

4. Hotový produkt

Po spuštění probíhá vyhodnocování kampaní a na základě výsledků je doupravujeme. Pro každý segment uživatelů totiž funguje odlišná komunikační strategie.

Pro koho chatboty vytváříme?

Marketing

E-commerce

Human Resources

Úspěšné kampaně našich klientů

Notino chatbot messenger kampaň - přání k narozeninám

Notino - přání k narozeninám

E-commerce

V reakci na tradiční automatizovaný e-mail "Přání ke svátku" vznikla daleko osobnější kampaň kombinující reklamu na Facebooku a chatbota.

Výsledky nás ohromily ihned po spuštění, nastavení proběhlo během jednoho dne a kampaň běží do dnes bez zásahu již přes 3 měsíce.

Princincip fungování je přitom prostý. V chatbotovi jsem vytvořili zábavný scénář, ve kterém uživatelé získavají automaticky generované kupóny pro jedno použití...

25 000 vygenerovaných kupónů • 10,21% konverzní poměr

Pracujpronas.cz - náborová kampaň

Human Resources

Naše první kampaň v oblasti lidský zdrojů dopadla skvěle. Podařilo se nám rekordně snížit cenu za lead a překonat původně stanovený cíl.

Mimo to jsme ještě HR Specialistům ušetřili přibližně 225 hodin práce, kterou by jinak museli vložit do další práce s navoláváním uchazečů. O veškerou rutinní práci se na místo nich postaral náš chatbot...

500 uživatelů • 150 zanechaných leadů • ~225 hodin ušetřené práce

Pracujpronas chatbot ko-bot

Chatboti v číslech a naše reference

úspěšných chatbotů

které jsme vytvořili

%

Průměrný open rate

až 9x výkonnější než e-mail marketing

%

Průměrný click rate

až 12x výkonější než e-mail marketing

„V současné době se připravujeme na implementaci chatbotů pro všech 22 zemí, ve kterých působíme. V původně testovaných 5 zemích (ČR, SK, PL, HU
a RO) jsme si ověřili použitelnost a nabízené funkce. Jsme spokojeni především s finančními výsledky, které překročili naše původní plány a spolupráci doporučujeme.“

Čestmír Stejný, Head of Social Media Marketing, Notino

Naše spolupráce proběhla přesně dle našich představ. Rozhodli jsme se vyzkoušet chatboty na Facebooku a zcela automatizovat proces zákaznické podpory. Výsledný produkt vypadá velmi dobře a naši zákazníci jeho funkčnost oceňují.“

Jana Kobesová, Head of Social Media, Feedo

Pojďte začít s chatbot marketingem!

Spojte se s námi. Společně dokážeme vytvořit jedinečné kampaně.