Tvoříme chatboty,
kteří vydělávají.
Pro koho chatboty vytváříme?
Marketing
E-commerce
Human Resources
Jak vypadá proces vytváření chatbota?
Šablonový systém od nás nečekejte, soustředíme se na individuální přístup.
1. Analýza
Nejdůležitější je poznat uživatele, se kterými má chatbot komunikovat. Bez řádné analýzy nemůžeme navrhnout spolehlivé řešení.
2. Strategie a cíle
Správně zvolená komunikační strategie a předem dané cíle nám pomohou s vytvořením ideálního chatbota mnohem rychleji.
3. Návrh a testování
Průběžné testování návrhů je jediný správný přístup k vytvoření skvělého chatbota nebo jakékoliv jiné služby pro zákazníky.
4. Vytvořený chatbot
Po spuštění kampaně průběžně vyhodnocujeme a upravujeme. Pro každý segment uživatelů totiž funguje odlišná komunikační strategie.
Úspěšné kampaně našich klientů
Notino - přání k narozeninám
E-commerce
V reakci na tradiční automatizovaný e-mail "Přání ke svátku" vznikla daleko osobnější kampaň kombinující reklamu na Facebooku a chatbota.
Výsledky nás ohromily ihned po spuštění, nastavení proběhlo během jednoho dne a kampaň běží dodnes bez zásahu již přes 3 měsíce.
Princincip fungování je přitom prostý. V chatbotovi jsme vytvořili zábavný scénář, ve kterém uživatelé získávají automaticky generované kupóny pro jedno použití...
73 300 vygenerovaných kupónů • 9,21% konverzní poměr
Pracujpronas.cz - náborová kampaň
Human Resources
Naše první kampaň z oblasti lidských zdrojů dopadla skvěle. Podařilo se nám rekordně snížit cenu za lead a překonat původně stanovený cíl.
Mimo to jsme ještě HR specialistům ušetřili přibližně 425 hodin práce, kterou by jinak museli vložit do navolávání uchazečů. O veškerou rutinní práci se na místo nich postaral náš chatbot...
1200 leadů • ~425 hodin ušetřené práce
Naše úspěchy a reference
úspěšných chatbotů,
které jsme vytvořili
%
Průměrný open rate
- až 9x výkonnější než e-mail marketing
%
Průměrný click rate
- až 12x výkonější než e-mail marketing
„V současné době se připravujeme na implementaci chatbotů pro všech 22 zemí, ve kterých působíme. V původně testovaných 5 zemích (ČR, SK, PL, HU
a RO) jsme si ověřili použitelnost a nabízené funkce. Jsme spokojeni především s finančními výsledky, které překročily naše původní plány a spolupráci doporučujeme.“
Čestmír Stejný,
Head of Social Media Marketing, Notino
„Naše spolupráce proběhla přesně dle našich představ. Rozhodli jsme se vyzkoušet chatboty na Facebooku a zcela automatizovat proces zákaznické podpory. Výsledný produkt vypadá velmi dobře a naši zákazníci jeho funkčnost oceňují.“
Jana Kobesová,
Head of Social Media, Feedo
Začněte s chatbot marketingem!
Vytvoříme Vám chatbota na míru. Spojte se s námi.